Onze blogs

Hier delen we onze kennis op het gebied van MOOCs en SPOCs
25 sep 2018
by Jos Maassen

Waarden van MOOCs & SPOCs

MOOCs en SPOCs, dat zijn toch online courses? Jazeker, dat zijn het. Maar ze zijn meer dan dat. Massive Open Online Courses en Small Private Online Courses bieden meer waarde(n) dan we denken… We vroegen, in de zomer van 2018, onze klanten en gebruikers van MOOCs en SPOCs naar die toegevoegde waarden en brachten ze in beeld in een infographic. Hieronder een korte toelichting: wat zijn dan die toegevoegde waarden van MOOCs en SPOCs?

 


MOOCs en SPOCS | Marketing en certificaatinkomsten

Meest genoemd, ligt voor de hand: je kunt MOOCs en SPOCs inzetten voor marketingdoeleinden. Bijvoorbeeld door je naam aan een online cursus te verbinden en die vervolgens te promoten. Daarnaast kun je deelnemers een certificaat laten ‘behalen’ aan het einde van de MOOC of SPOC. Daar kun je ze zelfs voor laten betalen, waardoor je je MOOC of SPOC inzet als verdienmodel.

 

MOOCs | Best practices en kennis delen en ophalen

Sociaal leren leent zich uitstekend voor het delen en ophalen van kennis. Ook best practices kunnen binnen een MOOC worden gedeeld. Zo heeft het Spaarne Gasthuis een MOOC aangeboden over de verpleegkundige van de toekomst. Hierin werd kennis uitgewisseld en deelden deelnemers mooie voorbeelden van verpleegkundigen van de toekomst. Bovendien profileerde het Spaarne Gasthuis zich als innovatieve organisatie.

 

MOOCs | Community building, experts betrekken en experts spotten

In een MOOC breng je mensen samen die dezelfde interesses hebben. Zo kun je nieuwe kennis én nieuwe kennissen opdoen: je bouwt aan een community. Koninklijke Visio, een Nederlands expertisecentrum voor mensen met een visuele beperking, ontwikkelde een MOOC over hoe je concepten uitlegt aan blinde of slechtziende kinderen. Denk aan concepten als ‘dierentuin’ of ‘lente’. Aan die MOOC deden geïnteresseerden én experts mee. Een prachtige manier om te leren van elkaars ervaring, je netwerk te vergroten én te weten bij wie je welke expertise kunt vinden.

 

MOOCs | Thought leadership uitstralen en recruitment

ICT-dienstverlener Ordina maakte in 2017 een MOOC over DevOps : een methode voor samenwerken in ICT-land. Doordat zij zélf de MOOC ontwikkelden over een innovatief onderwerp, profileerde Ordina zich als thought leader. Tevens zochten ze in die periode 500 nieuwe collega’s! Zo kun je een MOOC ook inzetten bij recruitment van nieuw personeel.
Een extraatje was dat medewerkers van verschillende afdelingen bij Ordina veel werkplezier en teamspirit ervaarden tijdens het ontwikkelen van de MOOC.
BHV.nl ontwikkelde twee MOOCs en profileerde zich daarmee o.a. als thoughtleader op het gebied van BHV.

 

MOOCs | Research, user en usage data

Een MOOC levert veel data op. Wie leert wanneer, hoe lang en welke content vindt men interessant? Hoe kun je je eigen MOOC of SPOC verbeteren? AOG School of Management ontwikkelde een MOOC over robotisering. Zij namen de (geanonimiseerde) data uit de MOOC op in hun onderzoek over het effect van robotisering op human resources. Zo kan een MOOC ook bijdragen aan wetenschappelijk onderzoek of marktonderzoek.

 

SPOCs | Best practices en kennis delen, intern recruitment

VodafoneZiggo ontwikkelde, volgens design thinking, het afgelopen jaar 170 Small Private Online Courses. In die SPOCs wisselen medewerkers intern informatie uit over allerlei onderwerpen en delen ze best practices. Dat doet de Kamer van Koophandel ook in hun KvK Academy, waarin medewerkers kennis delen en ophalen. Voor zowel de organisatie als voor medewerkers biedt dat meerwaarde: je hebt beter op je netvlies waar mensen goed in zijn en medewerkers kunnen elkaar sneller vinden als ze samenwerken.

 

SPOCs | Flipping the classroom

Onderwijsinstelling Avans+ gebruikt SPOCs in hun onderwijsprogramma’s. Ze zetten de Small Private Online Courses in bij flipping the classroom: een mixvorm tussen online en klassikaal onderwijs. Studenten bereiden zich voor in de SPOC en gaan tijdens colleges klassikaal de diepte in. Ze verrijken hun kennis door met en van elkaar te leren. Daar is tijdens de klassikale lessen dan ook meer tijd voor, want van tevoren hebben de deelnemers zich ingelezen, of filmpjes bekeken.


SPOCs | Organisatieverandering en commitment

Commitment creëren? Een organisatieverandering doorvoeren? Dat is een behoorlijke klus. Een SPOC kan worden ingezet om bewustzijn van medewerkers voor een organisatieverandering te vergroten. Medewerkers willen zich eerder identificeren met een nieuw thema, een nieuwe dienst of een nieuw product verkopen.

 

Hebben we alle waarden genoemd, of weet je er meer? Vul aan en deel mee!
Wil je de infographic ontvangen als pdf? Mail dan naar jmaassen@moocfactory.nl

Grote opkomst MOOC klantevent: Social Learning Meeting More Minds

10 april vond “Social Learning Meeting More Minds” plaats. Dit klantevent van MOOCFactory werd gehost door Capgemini Academy in Utrecht. Tevens werden de twee andere (nieuwe) labels gepresenteerd. LRSFactory houdt zich bezig met Learning Analytics aan de hand van een Learning Record Store: LearningLocker. Het nieuwe label YOUFactory faciliteert gepersonaliseerd leren met het learning experience platform Red Panda.

De 70 bezoekers werden in hoog tempo meegenomen in 6 interactieve sessies. Het programma, waaronder uiteraard ruimte voor social learning, was als volgt:

  • MOOC Capgemini Academy: Rob Bartelds
  • Learning Analytics: Francois Walgering
  • Rol van de Moderator: Sibrenne Wagenaar
  • Roadmap Curatr: Ben Betts (online)
  • SPOC VodafoneZiggo: Sascha Wens
  • Waaraan voldoet een Succesvolle MOOC?: Jos Maassen

 

Ervaringen MOOC Capgemini Academy

Rob Bartelds nam het publiek mee in de ervaringen van de internationale MOOC Innovative Digital Trends van Capgemini. Deze werd in november 2017 aangeboden (1972 deelnemers).  Deze MOOC, ontwikkeld in Curatr bestond uit 4 levels met 4 verschillende onderwerpen: innovation, cloud, automation en artificial intelligence. Naast de boost in marketing heeft het Capgemini Academy ook een boost gegeven om andere manieren van “leren” te faciliteren. Ook verbindt deze MOOC en heeft het experts dichter bij elkaar gebracht (experts connect!), zodoende zijn er nieuwe trainingen op het gebied van Digitale Transformatie ontwikkeld.


Learning Analytics

François Walgering dook in de kwalitatieve en kwantitatieve (userdata en usagedata) data in Curatr. Wat kun je ermee? Hij maakte het uitstapje naar een Learning Record Store gebaseerd op xAPI om nog meer data te achterhalen om bijvoorbeeld een course te verbeteren en input te krijgen voor de moderatoren om het leren nog beter te faciliteren. In 2017 is het label www.lrsfactory.nl opgericht en hebben een aantal klanten een LRS gekoppeld aan Curatr.

 

Modereren van een MOOC

De cruciale rol van de moderator. Sibrenne Wagenaar beschreef in 7 stappen: Hoe modereer je een MOOC? Dat deed ze vanuit eigen ervaringen met o.a. de MOOC: Help! Er zit een knowmad in mijn organisatie. De 7 stappen zijn:

  1. Welkom heten
  2. Doorvragen
  3. Verbinden
  4. Uitnodigen van “experts”
  5. Bijdragen waarderen
  6. Snel reageren
  7. Hulp bieden bij persoonlijke leerroutes

Sibrenne wilde, als moderator van deze MOOC, ook zelf leren, was nieuwsgierig en wilde mensen ontmoeten. “Voel je vooral niet een expert, maar een amateur en omarm onzekerheid en het onbekende”!


Future of Social Learning

Ben Betts sprak via een online verbinding vanuit Oxford (Ht2Labs) over de toekomst van social learning: “machine learning helping us getting people talking to create new meanings”.
Aan de hand van het analyseren van kwalitatieve data uit discussies (met behulp van o.a. een Learning Record Store: Learning Locker) in levels in een corporate MOOC van Astra Zenica liet hij zien hoe het feedback klimaat positief werd bevorderd.
Ben sloot af met de Curatr roadmap. Aan Curatr blijft men hard werken, zoals bijvoorbeeld: extra discussion type: poll / debate, attachments in comments en tagging van personen in comments en een social intelligence dashboard.


Ervaringen SPOC VodafoneZiggo

Sascha Wens nam het publiek mee in hun opzet van de vele SPOCs (Small Private Online Courses) voor 7.500 medewerkers. Sascha als “über-Curatr” beschreef het proces van design thinking m.b.t. het ontwerp en ontwikkeling van de courses in Curatr. Verbluffend was de uitstraling van de vele SPOCs. VodafoneZiggo zet nu stappen met het opdoen van ervaring met Learning Analytics en het personaliseren van het leren met het learning experience platform Red Panda.


Waaraan voldoet een succesvolle MOOC | SPOC?

Jos Maassen introduceerde een infographic waarin aan de hand van 13 elementen werd beschreven waaraan hij een succesvolle MOOC | SPOC herkent. De deelnemers kregen deze infographic mee naar huis.

Met trots kijken François Walgering en Jos Maassen terug op dit klantevent en werd hun ambitie voor de komenden jaren gedeeld vanuit de 3 labels: MOOCFactory (make learning social: Curatr), LRSFactory (make learning measurable: Learning Locker) en YOUFactory (make learning personal: Red Panda).

10 apr 2018
by Jos Maassen

Waaraan voldoet een succesvolle MOOC | SPOC ?

Sinds 2014 helpt MOOCFactory diverse onderwijsinstellingen, overheidsinstellingen en organisaties bij het faciliteren van social learning. Dat doen we door middel van het ontwerpen en ontwikkelen van een cMOOC, MOOC (Massive Open Online Course) en SPOC (Small Private Online Course) met het innovatieve sociaal leerplatform Curatr. De kleine C staat voor Connectivisme.

80% van onze klanten zetten Curatr overigens in als SPOC (besloten groep) ter facilitering van social learning. Dus intern binnen hun organisatie onder het personeel of als blended vorm in bijvoorbeeld een opleidingstraject. 20% van onze klanten gebruikt Curatr om MOOCs aan te bieden, zie ook: MOOCademy

Deze klanten kunnen na onze consultancy zelfstandig aan de slag. Dat is ook onze visie. Wij ontwerpen en ontwikkelen géén MOOCs en SPOCs voor onze klanten. Dat doen zij zelf! Dan is het ook van hen. Zij doorleven het hele proces van ontwerp tot live-gang. Eigenaarschap is belangrijk.

Unieke dynamiek
Elke MOOC of SPOC heeft een unieke dynamiek. De ene MOOC of SPOC is succesvoller dan de andere. De term “succesvol” is arbitrair, dat realiseer ik me, want elke klant heeft weer eigen doelen, verwachtingen en resultaten met een MOOC of SPOC. Toch onderscheiden wij 13 elementen waar wij een succesvolle MOOC en/of SPOC aan herkennen. Deze hebben we opgenomen in een infographic, die tevens te gebruiken is als checklist.

13 elementen
Het serieus nemen van deze 13 elementen draagt direct bij aan een succesvolle MOOC, SPOC. Het ontwikkelteam (projectteam) van onze klant heeft daarin een cruciale rol. Wij hebben tijdens het begeleiden van dat team al snel een voorspelling voor het succes. Daarom ga ik daar verder op in in deze blog.

Team
Wij adviseren een multi-disciplinair team samen te stellen. Dat team bestaat bijvoorbeeld uit 4 à 5 personen/rollen: opleidingskundige, subject matter experts, moderatoren, marketing, projectleider en waar mogelijk iemand met affiniteit met data-analytics. Dat team helpen wij graag met het ontwerpen en ontwikkelen van een MOOC of SPOC. Onze consultancy is voornamelijk op didactisch, technisch en marketing vlak. Wij verzorgen ook een workshop: hoe modereer je een MOOC?

Het team dient uiteraard voldoende tijd en capaciteit te hebben. De tijd is vooraf lastig in te schatten en hangt ook af van de beschikbare content, maar zeker ook van de creativiteit van het team qua ontwerp en ontwikkeling van de MOOC of SPOC. Het cureren van rijke content en juist ook afwisseling daarvan is belangrijk. Het stellen van de juiste (open)vragen in Curatr blijkt een uitdaging!

Het is gaaf te merken dat sommige klanten echt alles van Curatr willen weten, zij zijn eager! Curatr heeft enkele keren per jaar kleine en grote updates. Het bijhouden van deze updates en je verdiepen in alle functionaliteiten van Curatr is key! Wij co-creëren graag samen met onze klanten. De mate van partnerschap is belangrijk. Openstaan voor elkaars ideeën! Als sprake is van partnerschap; dan zijn wij pas tevreden.

Wil je bijgaande infographic ontvangen, mail naar jmaassen@moocfactory.nl

 

Casestudy: 9 succesfactoren van Ordina-MOOC

Hoe maken we leren toegankelijker voor de wereld? Vanuit die gedachte begonnen François Walgering en Jos Maassen in 2014 met MOOCFactory. Met hun bedrijf bieden ze MOOCs, Massive Online Courses, en SPOCs, Small Private Online Courses, aan voor onderwijsinstellingen en het bedrijfsleven. Leren kan nu radicaal anders. Bijvoorbeeld door een online platform te gebruiken. Sociaal, persoonlijk en meetbaar. Een succesvolle casus van een MOOC in het bedrijfsleven was die van ICT-dienstverlener Ordina: ‘DevOps, a way of working.’ Waarom was die MOOC zo’n hit? Negen succesfactoren op een rij.

 

Hoe het allemaal begon: de eerste MOOC
In 2006 lanceerde de University of Stanford de eerste Massive Open Online Course. De MOOC ging over artificiële intelligentie, telde 165.000 deelnemers en was het begin van een leerrevolutie. Iedereen kon gratis onlinecolleges bij een gerenommeerde universiteit volgen. Steeds meer onderwijsinstellingen namen dit voorbeeld over, met leerplatformen als Coursera en edX als gevolg. Gratis leermogelijkheden, voor iedereen toegankelijk, niet afhankelijk van tijd of plaats. Precies wat MOOCFactory ook voor ogen had.


De MOOCs die onderwijsinstellingen of leerplatformen aanbieden, zijn xMOOCs: grote, massale online colleges waarin het traditionele leraar-leerlingmodel blijft bestaan. Een docent (of een team van docenten) is de kennisbron, deelt die kennis en maakt een online leerprogramma. Deelnemers lezen artikelen, kijken filmpjes, maken opdrachten, beantwoorden vragen en behalen uiteindelijk een certificaat.
In cMOOCs, of connectivity MOOCs, staan sociaal leren en kennis delen centraal. De deelnemersgroep is vaak een stuk kleiner en er is een moderator die de leerstof in goede banen leidt, de deelnemers probeert uit te dagen en discussie op gang helpt. Ook dragen deelnemers zelf nieuwe kennis aan (user generated content) om het onderwerp verder te verbreden en soms ontstaat zelfs een nieuw netwerk binnen een cMOOC.

 

Waarde van MOOCs voor bedrijven
Niet alleen onderwijsinstellingen of leerplatformen hebben baat bij MOOCs. Ook organisaties en bedrijven kunnen winst behalen door een MOOC te organiseren. Zowel intern (met een SPOC, met de P van private), als extern (met een cMOOC). Het hoofddoel voor organisaties is niet zozeer omzet draaien, maar een MOOC levert wel degelijk waarde op. Bijvoorbeeld door kennis te delen met de markt, naamsbekendheid te genereren, gebruikersgegevens te verzamelen of nieuw personeel te werven.

Ordina, een grote ICT-dienstverlener in Nederland, sprong in het diepe en ging aan de slag met een cMOOC: ‘Devops, a way of working’. Een van de eerste openbare MOOCs, georganiseerd door een bedrijf in plaats van door een onderwijsinstelling of leerplatform. Iedereen met ervaring met DevOps mocht en kon meedoen. De MOOC liep storm: binnen enkele weken schreven zich 1.600 mensen in. Wat maakte deze MOOC zo succesvol?

 

Ordina is een grote ICT-dienstverlener in de Benelux. Zij bedenken, bouwen en beheren ICT-toepassingen bij de overheid, in de zorg en de industriële en financiële sector. In mei 2017 besloten zij een cMOOC te organiseren om kennis te delen over DevOps, een veelgehoorde term in het land der ICT’ers. DevOps is een term die bestaat uit de woorden ‘development’ en ‘operations’. Het is een methode waarin de nadruk ligt op samenwerking en communicatie tussen software engineers en andere ICT-specialisten. Bij deze manier van werken komt de gehele ontwikkelcyclus aan bod: van ontwikkeling tot productaflevering en van kwaliteitstests tot het onderhoud van nieuwe releases. DevOps engineers beschikken dus over deze competenties, of zorgen ervoor dat er een team komt waarin de leden goed samenwerken, communiceren en gezamenlijk over die competenties beschikken.

 

Succesfactor 1: Lef
Een MOOC als deze was nog niet eerder in Nederlandse bedrijfsleven gezien. MOOCFactory sprak met het bestuur van Ordina, met het team van Ordina-Academy, van de afdeling DevOps en van de afdeling Marketing. Een samengesteld team van twintig man durfde het aan en begon te experimenteren. Deze betrokken mensen waren nieuwsgierig naar het effect van een grootschalig online sociaal leerplatform voor hun organisatie. Onder de didactische begeleiding van Jos Maassen gaf het MOOC-team gas. En hoe.

 

Succesfactor 2: Een duidelijke MOOCopbouw
In mei 2017 ging de MOOC ‘DevOps, a way of working’ via sociaal leerplatform Curatr van start. In totaal duurde de MOOC vier weken en in elke week werd een ander ‘hoofdstuk’ of ‘level’ behandeld. Door de korte duur en de duidelijke opbouw wisten deelnemers waar ze aan toe waren en bleven ze gefocust. In de hoofdstukken werden onderwerpen behandeld als Cultuur en Organisatie, of Meten en Verbeteren. In die hoofdstukken konden deelnemers steeds ongeveer tien leerobjecten bestuderen: video’s, artikelen, blogs of infographics. Daarbij werden open vragen gesteld, konden deelnemers zelf content toevoegen, op elkaar reageren én punten verdienen.

 

Succesfactor 3: Gamification
Punten verdienen is een bekende manier van gamification in leertrajecten. Door het behalen van badges en het bekijken van een ‘progress bar’ (voortgangsbalkje) kunnen deelnemers zien hoe ze het doen in de MOOC. Ook ten opzichte van elkaar. Op die manier ontstaat een (gezonde) onderlinge competitie: wie heeft de meeste punten verdiend? Wie is het snelst met inleveren? Na het doorlopen van de vier levels kregen de deelnemers een bewijs van deelname: de ultieme beloning.

 

Succesfactor 4: Goede marketing
Marketing is van cruciaal belang voor de naamsbekendheid van een MOOC. Ordina is geen kleine club en detacheert veel ICT’ers door het hele land. Doordat Ordinamedewerkers wisten dat de DevOpsMOOC eraan kwam, konden zij het nieuws in het land en in België verspreiden. Ook lanceerde Ordina persberichten en plaatste LinkedInberichten. Bovendien stond op gerenommeerde websites als Emerce en Computable dat de MOOC er komen zou. Tijdens de MOOC zelf tweetten de deelnemers onder de hashtag #ordinamooc.

 

Succesfactor 5: Hot topic en thuis in ICT
DevOps is al een paar jaar een hot topic in de wereld van IT’ers. Niet alleen medewerkers van Ordina namen deel aan de MOOC, ook IT’ers van buitenaf (uit België, bijvoorbeeld) en geïnteresseerden in DevOps schreven zich in. Bijna alle deelnemers waren computerfähig: ze kennen hun weg in de ICT-wereld en hebben er affiniteit mee. Een nieuw platform is voor hen geen ingewikkelde hobbel. Ook dat hielp mee in de populariteit van de MOOC.

 

Succesfactor 6: Een succesvolle moderator
De moderator, Rob Paeper, begeleidde de deelnemers in de Ordina DevOps-MOOC. En samen met vijf andere moderatoren deed hij het goed. Zij heetten de deelnemers welkom, nodigden ze uit om te discussiëren en hielpen ze herinneren aan opdrachten. Vier weken lang werden de MOOCdeelnemers ondergedompeld in DevOps en uitnodigingen om met elkaar in discussie te gaan. De moderatoren waren van 06:00 tot 23:30 in touw en intrinsiek gemotiveerd; er werd geen overuur geschreven.

De begeleiding van Paeper en andere moderatoren zorgde voor een enorme betrokkenheid en participatie binnen de MOOC: ruim 20.000 reacties en 450 nieuwe leerobjecten werden geüpload door de gebruikers (user generated content). Kennis en ervaringen werden gedeeld. Discussies laaiden op. Deelnemers hielpen elkaar op weg. Kortom: er werd sociaal geleerd, wat ook goed via het gebruikte platform Curatr kan. En met een betrokken moderator die inhoudelijk op de hoogte is, maar ook de ruimte laat aan de deelnemers, is een MOOC al snel succesvol.


Een moderator faciliteert de MOOC, motiveert, inspireert en triggert de deelnemers. Zowel op inhoudelijk vlak, als op sociaal vlak. Een goede moderator stelt vragen als: ‘Wat vind jij van de reactie van Jaap?’, ‘Heb je nog een voorbeeld bij die stelling?’ of ‘Bedankt voor je bijdrage, kun je je antwoord duidelijker toelichten?’ Een moderator daagt deelnemers continu uit om te participeren en houdt de dialoog op gang. E
en andere belangrijke moderatortaak? Nudges. Duwtjes in de rug. Triggers. Een nieuwsbrief sturen bijvoorbeeld, de leerstof samenvatten, nieuwe levels aankondigen. De impact van die duwtjes is groot: deelnemers keren terug in de MOOC en zijn meer betrokken.

 

Succesfactor 7: Goede en rijke content
Het lijkt een open deur, maar goede content is zo belangrijk. Links moeten werken, artikelen zijn liever niet te lang en afbeeldingen helder. Ordina liet filmpjes maken waarin experts vertelden over DevOps. De filmpjes duurden niet lang, het waren minicolleges. Ook plaatste Ordina blogs en andere bronnen met een herkenbare lay-out en professionele uitstraling. En de rest van de content? Die werd geüpload door de deelnemers. Zo ontstond een mooie verzameling van content over DevOps.

 

Succesfactor 8: Cursusmails en triggers
De broodnodige duwtjes in de rug: nieuwsbrieven en andere triggers. Elke maandagochtend stuurde de DevOps-moderator een cursusmail vanuit Curatr naar de deelnemers. Uit de leerdata (learning analytics) bleek dat er een relatie was tussen die cursusmails en een verhoogde participatie in de MOOC. Deelnemers worden getriggerd en gaan weer aan de slag. De cursusmails kondigden niet alleen een nieuw hoofdstuk (level) aan, maar blikten terug op de voorgaande week en presenteerden de belangrijkste facts & figures.

Digitaal leren kent vele voordelen, en deze is gigantisch: MOOCs genereren data. Als MOOC-ontwerper of -organisator kun je dus zien wat er goed gaat en wat beter kan. Dankzij toegankelijke Learning Analytics ligt nog beter leren binnen handbereik. Op een eenvoudige manier kun je zien hoe lang deelnemers zijn ingelogd, hoe actief ze zijn, met wie ze kennis delen en nog veel meer. Analyseren we dat goed? Dan kunnen we nog meer waarde toevoegen.

 

Succesfactor 9: Offline leren
Leren en netwerken doe je niet alleen online. Offline gebeurt er minstens zoveel. Daarom besloot Ordina aan het einde van de MOOC een evenement over DevOps te organiseren waar de MOOC-deelnemers gratis naartoe konden. Daar werden banden versterkt, werd nagepraat en werden zakengedaan. De kroon op het werk!

 

Conclusie
De MOOC van Ordina was succesvol omdat Ordina lef toonde én gebruikmaakte van alle ingrediënten die nodig zijn voor sociaal online leren. Het MOOC-team werkte hard, de marketing was succesvol, de inhoud gedegen en de opbouw helder. Onder de uitstekende begeleiding van de moderatoren voelden de deelnemers aan de MOOC zich onderdeel van een community. Ze werden met elkaar verbonden door hun interesse in DevOps. Dankzij de Ordina-MOOC besloten ook organisaties als CapGemini, Strict Consultancy, CEGO België en Kodiezijn MOOCs te organiseren en deden veel bedrijven aanvragen voor interne MOOCs (SPOCs).

 

Extra tip
Het werkt goed om experts, sleutelfiguren en influencers in je MOOC uit te nodigen, zodat potentiële medeMOOC’ers sneller geneigd zijn zich aan te sluiten. Ook dragen deze influencers met hun grotere geloofwaardigheid een steentje bij aan de groepsdruk: andere leden van de MOOC doen beter hun best en reageren eerder op experts. Bovendien komt nieuwe MOOC-kennis weer terecht in de eigen communities van de experts en sleutelfiguren, waardoor die kennis verder verspreid wordt. Win-win.

Doe jij al aan social learning?

Kennis delen in jouw organisatie

Een nieuwe manier van leren en kennis delen is al een tijdje in opkomst: social learning. Ideaal voor organisaties. Niet meer naar een training of cursus die voor iedereen hetzelfde is, maar een community op- of uitbouwen. Er ís vaak al zo veel kennis aanwezig. Verborgen in ervaring en hoofden van mensen. Hoe maak je die kennis zichtbaar? Via een sociaal online platform! Masterstudent Rosa Philipse deed met studiegenoten onderzoek naar of en hoe je met een Massive Open Online Course (MOOC) sociaal met en van elkaar kunt leren.

‘We hebben een 8,3 gehaald met onze MOOC-evaluatie’, vertelt Rosa enthousiast. ‘Tijdens onze masteropleiding kregen we een opdracht: een (leer)methode evalueren. Al snel kwamen uit bij de leermethode Massive Open Online Courses: MOOCs. In MOOCs leren veel deelnemers tegelijk en zijn zij verbonden in een netwerk op een online platform.’

MOOCFactory en Curatr
‘Tijdens ons onderzoek hebben we MOOCFactory benaderd’, gaat Rosa verder. ‘Zij wilden met ons samenwerken en organiseren zelf MOOCs op het online platform Curatr. Daarin kunnen deelnemers zelf content toevoegen (content curation) en met elkaar discussiëren. Wij wilden weten of de MOOCs sociaal leren echt mogelijk maken. Daarom hebben we de MOOCs van MOOCFactory in Curatr geëvalueerd aan de hand van de social learning theorie.’

Rosa Philipse is deeltijdstudente aan de master Onderwijswetenschappen en werkt als onderwijskundige bij de Nederlandse Defensie Academie.

Wat is sociaal leren eigenlijk?
‘Bij sociaal leren gaat het om hoe mensen zich dagelijks op het werk met elkaar verbinden, hoe ze samenwerken, converseren en leren, van en met elkaar’, legt Rosa uit. ‘Vragen stellen, ideeën delen en problemen gezamenlijk oplossen.’ Of zoals onderzoekers bij McKinsey & Company het formuleren: Adults learn predominantly by interacting with peers to acquire new knowledge and skills (C. Benkert & N. van Dam, 2015).

Waarom is sociaal leren belangrijk voor organisaties?
‘Nieuwe kennis opdoen is altijd goed. Niet alleen bij onderwijsinstellingen kunnen mensen leren, maar ook op hun werk doen ze dat’, vertelt Rosa. ‘Het mooie aan sociaal leren is dat je als organisatie kunt laten zien dat je de aanwezige kennis erkent en waardeert. Daarnaast kun je via goede instrumenten zogenaamde tacit knowledge expliciet maken. Tacit knowledge is kennis en ervaring die verstopt zit in de hoofden van mensen. Een MOOC kan zo’n instrument zijn waarmee je die zwijgende kennis expliciet maakt. Hiermee maak je sociaal leren mogelijk.’

Hoe onderzoek je dat je sociaal leert in een MOOC?
Rosa: ‘MOOCFactory gaf aan dat hun deelnemers vaak positief reageren op de MOOCs, maar een wetenschappelijk onderzoek hadden ze er nog niet op losgelaten. Met mijn groepje hebben we een MOOC van MOOCFactory nader onderzocht aan de hand van criteria die gelden voor social learning.’

Waar moet sociaal leren aan voldoen?
‘We hebben vastgesteld dat sociaal leren moet voldoen aan verschillende criteria. In totaal zijn dat er dertien. Bijvoorbeeld:
• Video-elementen (zodat de moderator kennis kan verspreiden)
• Berichten zichtbaar (zodat deelnemers kunnen beschrijven, reflecteren en reageren)
• Moderatoren reageren op deelnemers
• Moderatoren moedigen interactie aan
• Peer review (deelnemers geven feedback op elkaars opdrachten)
• Mogelijkheden voor ontmoetingen
• Deelnemers kunnen op elkaar reageren
Handig om te weten: in een MOOC noem je leerlingen ook wel deelnemers en noem je de docent een moderator of facilitator.’

En? Kun je sociaal leren via een MOOC?
‘Jazeker’, antwoordt Rosa resoluut. ‘Uit onze evaluatie blijkt dat MOOCs, georganiseerd via het platform Curatr, ruimschoots voldoen aan de criteria voor sociaal leren. Het kan natuurlijk altijd nóg beter. In onze evaluatie adviseren we dat docenten meer reacties zouden mogen plaatsen die interactie tussen deelnemers onderling aanmoedigen. Ook de mogelijkheid tot peer reviewen verdient aandacht: het is handig als deelnemers elkaar feedback kunnen geven op korte, gestructureerde opdrachten.’

Wat kan het platform Curatr verder nog verbeteren?
‘Het beoordelen van bijdragen in discussies. Soms krijgen ‘grappige’ opmerkingen nu veel likes, terwijl inhoudelijke opmerkingen daardoor naar de achtergrond verdwijnen. Het is goed als likes altijd gepaard gaan met feedback. Ook altijd belangrijk: een offlinebijeenkomst. Discussiëren in groepen. Dat kan online, zodat deelnemers in een kleine groep met elkaar de discussie kunnen aangaan, maar ook offline is dat heel belangrijk. MOOCFactory organiseert gelukkig al vaak meet-ups of andere offline-evenementen om de MOOC te verrijken.’

Ben jij al sociaal aan het leren in je organisatie? Meer weten over MOOCs?
Neem gerust contact op!

16 okt 2017
by François Walgering

Wetenschappers en onderwijsinstituten: hoe kijk je wèl naar een MOOC!

Afgelopen week was ik op de twaalfde editie van de European Conference on Technology Enhanced Learning (EC-TEL) in Estland. Naast de de 7th Workshop on Awareness and Reflection in Technology-Enhanced Learning (ARTEL17), bezocht ik vele andere workshops van onder andere (computer)wetenschappers. Bijvoorbeeld over de werking van gamification-elementen in een digitale leeromgeving, of van researchers die hun bevindingen over digitaal leren presenteerden. Opvallend: hoe de visie op een ‘succesvolle’ MOOC van wetenschappers en onderwijsinstituten verschilt van onze visie.

Instituten versus deelnemers

Universiteiten en onderwijsinstellingen kijken vanuit een institutionele visie naar MOOCs. Of het nu xMOOCs (de grote, massale digitale colleges) of cMOOCs (connectivity MOOCS) zijn. Onderwijsinstituten hebben jarenlange ervaring met het ontwikkelen van leermiddelen en ontwikkelen ook MOOCs op die wijze. Ze denken vanuit leerdoelen die zij voor de deelnemers opstellen. Ook willen ze graag dat de deelnemers – en het liefst zo veel mogelijk deelnemers – iets ‘halen’, of ergens voor slagen. Een certificaat, een cijfer, een diploma. Hoe meer afvallers, hoe ‘slechter’ de MOOC. En hoe hoger het slagingspercentage, des te succesvoller de MOOC.

Maar is dat wel zo?

Andere doelen van MOOC-deelnemers

Uit mijn eigen ervaringen met MOOCs blijkt dat veel lerenden die interesse hebben in een MOOC vaak voor zichzelf een leerdoel hebben bepaald (van tevoren), of gaandeweg ontdekken dat de MOOC hen biedt (of niet biedt) wat ze ervan hoopten of verwachtten. Het doel dat deelnemers voor zichzelf stellen, hoeft niet overeen te komen met het doel van het onderwijsinstituut. De lerende bevindt zich bijvoorbeeld in een bedrijf of organisatie waarin behoefte naar kennis ontstaat en gaat actief op zoek naar antwoorden. Zodra hij of zij de antwoorden gevonden heeft, stapt hij uit de MOOC.

Daarnaast gebruiken steeds meer kennisdragers of experts een MOOC om zich te profileren binnen een netwerk. Zeker in cMOOCs, die meer leerwaarde leveren als ze zich als netwerk gedragen, gebeurt het dat deze experts extra content inbrengen of de discussie aangaan met de andere deelnemers. Om te laten zien dat ze expert zijn, al dan niet voor commerciële doeleinden, of om hun kennis te delen met anderen. Andere MOOC-deelnemers kunnen op hun beurt weer interesse hebben in wat zo’n expert te zeggen heeft en zich mede om die reden aansluiten bij een MOOC.

Een MOOC is vrijwillig

Misschien wel het allerbelangrijkst: de meeste MOOC-deelnemers doen mee omdat ze dat zelf willen. Vrijwillig dus. Het is een laagdrempelige cursus, gratis, een leerproces dat veel deelnemers in hun eigen tijd en op hun eigen tempo willen doorlopen. Hierdoor zullen er meer mensen zijn die eerder stoppen. Die luchtigheid is inherent aan wat een MOOC is en maakt het lastig voor een onderwijsinstelling om een MOOC te ontwikkelen met een ‘hoog slagingspercentage’. En als universiteiten en wetenschappers onderzoek doen vanuit dit perspectief: een MOOC is een leermiddel en we willen dat zo veel mogelijk deelnemers een certificaat behalen, dan klopt het hele onderzoek niet meer. Dat klinkt heftig, maar ze vergeten in hun visie mee te nemen dat het doel van de deelnemer misschien wel verschilt van het hunne. Immers; een deelnemer kan wel een heel ander doel hebben dan het behalen van dat certificaat.

Taalgebruik en waardeoordelen

Door te spreken over ‘slagen’, ‘afvallen’ en ‘succespercentage’ hangen onderzoekers een waardeoordeel aan de MOOC-deelnemers en aan hun acties binnen de MOOC. Als deelnemers niet de volledige rit uitzitten, dan hebben we te maken met ‘afvallers’ en wordt een ‘lager slagingspercentage’ behaald. Onderzoeken over waarom deelnemers ‘afhaken’ zijn (nog) niet gedaan. Dat komt mogelijk deels doordat computerwetenschappers zich minder snel interesseren in het menselijke aspect achter data. Dat is prima, maar een iets neutraler taalgebruik is wenselijk. Deelnemers vallen niet af, maar maken de MOOC niet volledig af. En dat betekent niet automatisch dat de MOOC of de deelnemer niet geslaagd is.

De MOOC moet uitstekend zijn

Natuurlijk willen onderwijsinstellingen en organisaties goede leerpaden aanbieden. Een MOOC moet dus ook kloppen. Qua onderwerp en inhoud, qua opbouw, qua presentatie. Zowel pedagogisch als didactisch. MOOC-ontwerpers moeten er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de MOOC zelf geen enkele reden biedt om eerder te stoppen. Hoe doe je zoiets? Enkele tips:

–       Ontwikkel een overzichtelijke MOOC. Zowel in opbouw, als in opmaak. Houd het rustig, logisch en strak.

–       Creëer een goede leeropbouw, of learning flow. Begin laagdrempelig en neem de deelnemers aan de hand mee naar het beoogde niveau.

–       Bied een MOOC aan met een goede facilitator of moderator (de begeleider van de MOOC). Een goede facilitator is van doorslaggevend belang bij de betrokkenheid (het engagement) van de deelnemers. Een goede facilitator prikkelt, stimuleert, vraagt door en daagt uit.

–       Implementeer gamification-elementen om MOOC-deelnemers uit te dagen (en het engagement te verhogen).

–       Zorg voor een technisch goed functionerende MOOC. Een inkopper wellicht, maar zeer belangrijk.

Inzet social learning platform Curatr

“Met welk doel zetten klanten Curatr in”? Toch niet alle klanten gebruiken Curatr als MOOC of cMOOC (Connectivity MOOC)?” Deze vragen worden ons dagelijks gesteld. Niet alle klanten gebruiken Curatr als MOOC-platform, dat klopt! Zij zetten Curatr ook in als SPOC (Small Private Online Course: de doelgroep is besloten). Alle klanten hebben wel één gemeenschappelijke visie, namelijk een visie op Social Learning.

Ik neem jullie hieronder mee in 9 willekeurige praktijkvoorbeelden van de inzet van Curatr bij onze klanten die wij afgelopen zomer begeleid hebben en momenteel begeleiden. Deze begeleiding neemt af op een bepaald moment, omdat wij samen met de klanten overeenkomen dat zij zelf Curatr geheel zelfstandig kunnen inrichten.

Ordina (MOOC)
Medio mei 2017 heeft Ordina een MOOC “DevOps” openbaar gesteld in Nederland en België. De marketing verliep via hun eigen corporate website en via www.moocademy.org. 1500 deelnemers zorgden voor maar liefst 18.000 comments in deze 4 weken durende MOOC. Maar liefst 450 objecten (video, url, pdf)  zijn door de deelnemers geupload. Wij spreken van user generated content. Voor Ordina een mooie manier om haar experise te delen met de markt. Uiteraard heeft dit Ordina ook weer veel inzichten opgeleverd. De rol van de moderator werd prima vervuld door Ordina, mede daardoor was de participatie ook enorm hoog door de deelnemers.

ICM (MOOC)
Medio mei 2017 heeft ICM een MOOC aangeboden aan de Nederlandstalige markt inzake “Empower your People”. Bijna 1.000 deelnemers hebben met elkaar kennis en ervaringen uitgewisseld over o.a. zelfregie en empower your people.

Kamer van Koophandel (MOOC en Open Innovatie-platform)
Medio mei 2017 heeft KvK een MOOC ter beschikking gesteld aan ondernemers m.b.t. “Duurzaam Vooruit met uw bedrijf”. Meer dan 1.000 ondernemers hebben met elkaar aan de hand van content (video, urls, pdf, tekst, opdrachten) kennis en ervaringen uitgewiseld. Een mooie service door KvK in het faciliteren hiervan.
Tevens heeft KvK “Addventured” opgezet met Curatr als open innovatie platform. In oktober 2017 start een 2de ronde. Grote corporates bieden hun “challenge” aan aan de MKB markt en laatstgenoemden kunnen pitchen en in contact komen met deze corporates. Vraag en aanbod komen hier als het ware bijeen.

Ons Welzijn (SPOC)
Deze zorginstelling heeft Curatr afgelopen week ingezet binnen hun eigen organisatie waarin de 300 medewerkers met elkaar kennis delen en ervaringen uitwisselen m.b.t. het thema: sociale netwerk versterking (SNV). Saillant detail is natuurlijk dat deze vorm van leren ook beantwoordt aan sociale netwerk versterking.

ROC Midden Nederland (SPOC)
Het Gezondheidscollege had in december 2016 een MOOC (Future Care, Future Professional) in Curatr aangeboden aan de markt. Deze keer zetten zij Curatr in als blended vorm in een intern opleidingstraject voor assessoren. Momenteel begeleid ik een team van onderwijskundigen en inhoudsdeskundigen in het ontwerpen en ontwikkelen in Curatr. Het betreft dus zowel didactische en technische consultancy door MOOCFactory.

BHV.nl (MOOC)
Volgende week start de MOOC: Risicogerichte BNO; inrichting en aansturing. Een team van een opleidingskundige en kennisexperts heb ik begeleid in het ontwerp en ontwikkelen van deze MOOC. Deelnemers worden uitgenodigd om kennis en ervaringen uit te wisselen met elkaar aan de hand van 4 thema’s (4 weken). Moderatoren van BHV.nl faciliteren het leren. De inschrijving is geopend…

Avans Deeltijd (SPOC)
Deeltijd studenten van Avans Deeltijd waren eind augustus 2017 aanwezig bij een face-to-face kick-off inzake onderzoeksvaardigheden. Curatr wordt momenteel als blended vorm ingezet, zodat de deelnemers met elkaar en met docenten kennis en ervaringen uitwisselen. Tevens dienen de deelnemers deliverables op te leveren. Ook dit vindt plaats in Curatr (user generated content).  De inzet van gamification-elementen is een belangrijk onderdeel van deze SPOC.

Cap Gemini (MOOC)
Begin november 2017 start de engelstalige MOOC Innovative Digital trends. De inschrijving is geopend…

Raad voor de Rechtspraak (SPOC)
Nieuwe medewerkers delen met elkaar kennis en ervaringen aan de hand van topics (verdeeld in levels in Curatr) binnen RvdR. Het betreft een blended traject met klassikale sessies. Een team van ontwikkelaars leid ik momenteel op in het gebruik van Curatr. Het begeleiden van de moderatoren die straks de SPOC gaan beleiden behoort ook tot onze dienstverlening.

Heb je vragen over de inzet van Curatr, let me know!

MOOCs hebben de toekomst

“Online massaonderwijs trekt veel bekijks, maar percentage afvallers is schrikbarend hoog”. Daarmee kopte het Financieel Dagblad op 13 augustus (denk aan registratie). Een nuancering is op zijn plaats. Want is het niet pure winst dat leerlingen, kortom deelnemers van dat massaonderwijs (MOOCs) kennis delen met elkaar? Ze vergroten hun netwerk, leren van en met elkaar en creëren samen nieuwe kennis. Hoe krijg je dat op succesvolle wijze voor elkaar in een MOOC?

Is het slagingspercentage laag?
Dankzij de technologische ontwikkeling en de komst van MOOCs, hebben mensen over de hele wereld toegang tot kennis. Wanneer het ze uitkomt, op hun eigen tempo. De hoogleraar die in het artikel van het FD wordt aangehaald, gaf voor de komst van MOOCs college aan 50 leerlingen. Via zijn MOOC volgen nu ruim 60.000 deelnemers van over de hele wereld zijn college. Daarvan behaalde 5 procent een certificaat. Dat zijn 3.000 deelnemers; een slagingspercentage dat 60 keer zo groot is als voorheen. Daarnaast is het nog maar de vraag: wanneer vindt de deelnemer dat hij geslaagd is? En is dat niet belangrijker dan wanneer het instituut dat vindt? Niet iedereen kijkt een YouTubefilmpje af, niet iedereen leest een compleet krantenartikel. Wil dat dan zeggen dat de kijker of lezer niets heeft opgestoken?

Definities: xMOOC versus cMOOC
Het Financieel Dagblad maakt geen onderscheid tussen xMOOCs en cMOOCs. Toch zijn beide typen behoorlijk verschillend. xMOOCs zijn grote, massale MOOCs, waarin een professor of expert kennis zendt en deelnemers die kennis ontvangen. In feite is een xMOOC een college, maar dan digitaal. Het aangehaalde voorbeeld in het artikel dus. cMOOCs of ‘connectivity MOOCs’ daarentegen, kennen minder deelnemers en stellen kennisdeling en sociaal leren centraal. Een moderator leidt de boel in goede banen en probeert een kennisnetwerk te bouwen in een cMOOC. Vaak dragen deelnemers zelf nieuwe kennis aan (user generated content) om het onderwerp nog verder te verbreden. Een heel andere wereld. Wat is nu belangrijk binnen een goede cMOOC? Wat levert ‘het hoogste slagingspercentage’ op?


TIP 1: Kies een goede moderator

De moderator faciliteert de cMOOC, motiveert, inspireert en triggert de deelnemers. Zowel op inhoudelijk vlak, als op sociaal vlak. Een goede moderator stelt vragen als: ‘Wat vind jij van de reactie van Noëlle?’, ‘Heb je nog een voorbeeld bij die stelling?’ of ‘Bedankt voor je bijdrage, kun je je antwoord duidelijker toelichten?’ Een moderator daagt deelnemers continu uit om te participeren. Een voorbeeld? De Ordina MOOC ‘DevOps, a way of working.’ De belangstelling was groot, de moderator was goed en ruim 20 procent van de deelnemers behaalde het certificaat. Niet dat dat het belangrijkste is; de MOOC (ontwikkeld in ons cMOOC-platform Curatr) kende ruim 18.000 reacties. Het onderwerp leefde bij de deelnemers. Dankzij de uitdagende moderator werd bovendien nieuwe content aangedragen. Daarmee komen we bij tip 2.


TIP 2: Zorg voor goede content

In de Ordina MOOC DevOps stonden veertig leerobjecten. Denk aan video’s, artikelen, blogs of infographics van goede kwaliteit met daarbij discussievragen of opdrachten. Aan het einde van de vier weken durende MOOC, hadden de deelnemers samen maar liefst 450 leerobjecten (factor 11) aangeleverd. Een grote bron van nieuwe kennis. Goede content leidt dus tot meer goede content en een grote waardevermeerdering. Zowel bij de deelnemers, als bij de MOOC-organisatoren. Zorg er niet alleen voor dat de links werken, de filmpjes kort zijn en de afbeeldingen helder, maar zorg ook voor een goede contentmix.


TIP 3: Bouw een netwerk rond een hot topic

Een actueel onderwerp doet het altijd goed. Maar een hot topic kan leven in de ene doelgroep en doodslaan in de andere. Weet je waar je een MOOC over wilt organiseren? Zoek dan een netwerk waarin dat onderwerp leeft, waarin experts nieuwe kennis aan kunnen dragen, waarin dat onderwerp altijd actueel is. Dat gebeurde ook in de Ordina MOOC DevOps. Juist in een cMOOC is het mogelijk om een community te vormen, om met social learning kennis en ervaringen te delen die waardevol kunnen zijn voor een school of organisatie. Maak daar gebruik van!


Conclusie: leer er van

Digitaal leren biedt nóg een gigantisch voordeel: MOOCs genereren data. Als MOOC-ontwerper of -organisator kun je dus zien wat er goed gaat en wat beter kan. Dankzij toegankelijke Learning Analytics kunnen we nog mooiere dingen bereiken. Op een eenvoudige manier kun je zien hoe lang deelnemers zijn ingelogd, hoe actief ze zijn, met wie ze kennis delen en nog veel meer. Als we de tijd nemen dat goed te analyseren, dan kunnen we nog meer waarde toevoegen. MOOCs hebben de toekomst. En ze kunnen alleen maar beter worden.

Gepersonaliseerd leren is de toekomst

Gemakkelijk, flexibel, persoonlijk en 24/7

Ruim dertig jaar geleden toonde Benjamin Bloom aan dat leerlingen die een-op-een werden begeleid beter presteerden dan leerlingen die op een ‘conventionele methode’ les kregen (Bloom, 1984). Zijn boodschap: iedereen kan leren onder de juiste (persoonlijke) omstandigheden.

In een collegezaal of klas wordt iedereen door dezelfde wasstraat gehaald, maar die is niet voor iedereen even optimaal. Dat vinden Pierre Gurdijan en zijn companen van McKinsey & Company ook: “Too many training initiatives rest on the assumption that one size fits all” (McKinsey & Company, 2014). Gepersonaliseerd leren is beter. Leden in een groep (een klas, een organisatie) leren uiteindelijk hetzelfde, maar kiezen ieder hun eigen leerpad. “The best programs specifically tailor a ‘from-to’ path for each participant” (McKinsey & Company, 2014).

Op die persoonlijke route kiezen leerlingen zelf welke inhoud of content ze gebruiken om te leren. Dat kan offline content zijn; trainingen, seminars of traditionele colleges, maar ook online content. De hoeveelheid online content is gigantisch. Bovendien is er een overvloed aan manieren waarop die content wordt aangeboden. Dat brengt ons naar de vraag: hoe geef je gepersonaliseerd leren vorm? Greg Rawson en anderen (McKinsey & Company 2016) concluderen dat gepersonaliseerd lesgeven in de Verenigde Staten al gebeurt op kleine schaal, maar dat het een flinke uitdaging is om dit op grote(re) schaal toe te passen in het huidige onderwijssysteem. Tot die conclusie komt ook SURF, de ICT-samenwerkingsorganisatie van het onderwijs en onderzoek in Nederland. Zij stellen in hun notitie:

“Een digitale leeromgeving van de toekomst is een samenhangend geheel van diensten en applicaties die studenten en docenten ondersteunen bij het leerproces en het onderwijs. Dit vraagt ook om nieuwe architecturen waarbij integratie van deze losse onderdelen een grote uitdaging vormt.” SURFnet (2015).

We zijn dus op zoek naar een platform waarop alles samenkomt. Een digitale leeromgeving die het mogelijk maakt om gepersonaliseerd te leren. Gemakkelijk, flexibel, persoonlijk en 24/7. Aan welke randvoorwaarden moet zo’n digitaal platform voldoen?

Allereerst moeten de bronnen (resources) die studenten willen raadplegen toegankelijk én up-to-date zijn. De app Anders Pink biedt die mogelijkheid al. Daarnaast moeten leerlingen doelen (goals) kunnen stellen op hun persoonlijke leerweg (pathway) en gaandeweg milestones behalen met verschillende leeractiviteiten (offline of online courses). De geleerde competenties (competency) passen leerlingen direct toe in hun dagelijkse werkpraktijk. Daarbij ligt de nadruk op 21e-eeuwse competenties; kritisch nadenken bijvoorbeeld, of het ontwikkelen van probleemoplossend vermogen. Ten slotte moet voortgang (progress) mogelijk zijn binnen de digitale leeromgeving van de toekomst.

Het gepersonaliseerde onderwijsideaal van Bloom is dankzij effectieve en betaalbare educational technologies voor het eerst haalbaar voor alle studenten. Op naar een platform!

Literatuurlijst

Bloom, B. (1984). The 2 Sigma Problem: The Search for Methods of Group Instruction as Effective as One-to-One Tutoring. Educational Researcher, 13(6).

Gurdijan, P, Halbeisen, T., Lane, K. (2014). Why leadership-development programs fail. Geraadpleegd op 22 februari 2017 http://www.mckinsey.com/global-themes/leadership/why-leadership-development-programs-fail

Rawson, G., Sarakatsannis, J. & Scott, D. (2016). How to scale personalized learning. Geraadpleegd op 21 februari 2017 http://www.mckinsey.com/industries/social-sector/our-insights/how-to-scale-personalized-learning

10 mrt 2017
by Jos Maassen

Hoe ontwerp je een corporate MOOC?

Samen met Ht2Labs uit Oxford hebben we een analyse gemaakt van de aanpak van getalenteerde onderwijskundig designers in het ontwerpen en ontwikkelen van MOOCs (Massive Open Online Courses) voor intern gebruik binnen 4 organisaties (meer dan 1.000 medewerkers in totaal). We spreken ook wel van COOCs (Corporate MOOCs) of SPOCs (Small Private Online Courses).

Hoe hebben zij dit aangepakt met behulp van Curatr, ons sociaal leerplatform? Aan de hand van een top 6 van overwegingen neem ik jullie mee in onze bevindingen. Aan de hand daarvan hebben we een handige Infographic gemaakt die wij als “praatplaat” gebruiken in de cocreatie-sessies met onze klanten.

• Lengte van de COOC
• Ontwerp van de COOC
• Omvang van de content
• Aard van de content
• Rol van de moderator(en)
• Marketing

1. Course Lengte
Wij zien MOOCs als “events”; in de tijd beperkte evenementen. Maar hoe lang duurt zo’n event? We hebben veel geëxperimenteerd: met een enigszins open einde, het hele jaar lang, zelfs een MOOC van slechts 48 uur. Per saldo denken wij dat ongeveer 4 weken een juiste lengte is. De hoofdstukken, wij spreken van levels, duurden in deze voorbeelden telkens een week. De opzet was zowel lineair als non-lineair.

2. Course Ontwerp
De ontwerpers kozen voor een eenvoudige benadering van Instructional Design. Te beginnen met het doel en thema en dat afpellen naar levels en leerobjecten per week. Alle COOCs waren stand-alone. Dus geen blended vorm, daar ga ik echter op in in een volgende blog.
De basis van de inzet van deze COOCs was altijd ‘social learning’; het faciliteren van het delen van kennis en ervaringen door de deelnemers (lees medewerkers).

3. Omvang van de Content
In deze 4 COOCs werden zeer vergelijkbare aanpakken genomen. Elk ‘level’ (gelijkgesteld aan een week in de meeste gevallen) bevatten circa 6-10 leerobjecten: video’s, artikelen, weblogs, afbeeldingen. Aan de leerobjecten hebben de deelnemers tussen de 5 tot 20 minuten besteed
De totale tijdsbesteding per week varieert tussen 1 a 2 uur, uiteraard geheel afhankelijk van de activiteit van de deelnemers. Wij zien onderscheid in het bekijken van de content, het beantwoorden van de open vragen en zelfs het reageren op andere peers. Wij spreken van: reactief, proactief en interactief.

4. Aard van de Content
In alle gevallen was er een grote verscheidenheid van content afkomstig van verschillende plaatsen. Dit adviseren we ook. Content curation is een vak apart; het verzamelen en filteren van content afgestemd op de doelgroep. Sommige klanten zijn zelf in staat om content te maken en anderen zoeken het meer op het internet.
• Video’s van talking heads duurden kort (altijd minder dan 10 minuten, de meeste ongeveer 5 minuten of minder).
• In alle gevallen werden discussievragen gebruikt en de dialoog verliep goed. De reacties waren ook allemaal serieus by the way.
• In alle COOCs zijn mogelijkheden geboden om deelnemers zelf met content te laten komen (user generated content). Zeer bruikbare bronnen voor zowel de deelnemers als de organisatie zelf.
• In één COOC werd ook een webinar geïntroduceerd.
• De rest betrof a-synchroon leren.

Wij adviseren ontwerpers om te denken in “derden”. Gebruik 1/3 van de content dat je al eerder gebruikte of kende. Zet 1/3 van de content in dat vrij beschikbaar is vanuit het internet en zet 1/3 van de content in dat je zelf maakt.

5. Rol van de moderator(en)
De rol van de e-moderator is cruciaal. Wij onderscheiden een inhoudelijke rol en een meer procesmatige sociale rol. Petra Peeters en Marlo Kengen schreven er al eerder een artikel over.

In alle COOCs die we analyseerden hadden de moderatoren een actieve rol in het begeleiden en activeren van de deelnemers.
• Voor COOCs die 4 a 5 weken duren betreft het een vrij intensieve rol; voor de langdurige COOCs betekent dit vaak minder intensief.
• In één geval was de moderator voortdurend aanwezig, hij plaatste opmerkingen en hield de dialoog continu op gang. Hij presenteerde zich net zoals een actieve deelnemer.
• Grotendeels hadden de moderatoren een vrij actieve rol, maar zeker niet 24/7. De gemiddelde tijd die per dag werd besteed betrof 1 tot 1,5 uur.
• In alle gevallen vindt de moderatie retrospectief plaats omdat de bijdragen van deelnemers niet eerst gecontroleerd hoeven te worden, ze verschijnen dus direct online.
• In alle COOCs hebben de moderatoren, ook op ons advies, nieuwsbrieven vanuit Curatr gestuurd om de activiteit van de deelnemers hoog te laten zijn, om samenvattingen en te geven en om de opening van nieuwe levels aan de kondigen.
We hebben eerder onderzocht dat de impact van dit soort ‘nudges’ hoog is. Deze duwtjes in de rug van de deelnemers werken goed om hen te laten terugkeren en betrokken te laten zijn in de COOCs!

6. Marketing
Wij hameren continu op de marketing van de COOC. Wij onderscheiden daarin 3 fasen: marketing vooraf, tijdens en na afloop van de COOC. De pre-COOC activiteiten omvatten presentaties, mededelingen en communicatie met herinneringen, herinneringen, herinneringen!

Een reeks van echt creatieve benaderingen werden gebruikt als teaser om te promoten wat er ging komen en hoe eenvoudig men zich kon aanmelden. We hebben diverse varianten gezien:
• E-mails
• Blogs op het intranet
• Video’s
• Posters en leaflets

Er wordt in onze ogen te licht gedacht over het klaarzetten van een MOOC en dan zullen de deelnemers zich wel inschrijven en barst de dialoog los. Die vlieger gaat echt niet op! Een marketingcampagne is nodig om de doelgroep te bereiken.

Het ontwerpen van MOOCs voor gebruik in uw orgnisatie
Hoewel de overeenkomsten in deze COOC-ontwerpen opvallend waren, het is niet een standaard aanpak. One-size-fits-all bestaat niet meer. Echter deze bedrijven waren het eens met onderstaande tips:
• Streef naar een event van 4 weken
• 1 groot thema per week
• Ga op zoek naar mensen die 1 a 2 uur per week willen investeren

In mijn volgende blog ga ik in op de samenstelling van het team die de MOOC, COOC of SPOC ontwerpt, ontwikkelt en vermarkt. Welke competenties zien we graag terug? Deze teams begeleiden wij namelijk. Ik kom er steeds meer achter dat dat ook een cruciale factor is in het slagen van een goede MOOC.

Wil je de Infographic ontvangen? Stuur mij dan een e-mail

 

MOOCFactory © 2017