Onze blogs

Hier delen we onze kennis op het gebied van MOOCs en SPOCs
10 mrt 2017
by Jos Maassen

Hoe ontwerp je een corporate MOOC?

Samen met Ht2Labs uit Oxford hebben we een analyse gemaakt van de aanpak van getalenteerde onderwijskundig designers in het ontwerpen en ontwikkelen van MOOCs (Massive Open Online Courses) voor intern gebruik binnen 4 organisaties (meer dan 1.000 medewerkers in totaal). We spreken ook wel van COOCs (Corporate MOOCs) of SPOCs (Small Private Online Courses).

Hoe hebben zij dit aangepakt met behulp van Curatr, ons sociaal leerplatform? Aan de hand van een top 6 van overwegingen neem ik jullie mee in onze bevindingen. Aan de hand daarvan hebben we een handige Infographic gemaakt die wij als “praatplaat” gebruiken in de cocreatie-sessies met onze klanten.

• Lengte van de COOC
• Ontwerp van de COOC
• Omvang van de content
• Aard van de content
• Rol van de moderator(en)
• Marketing

1. Course Lengte
Wij zien MOOCs als “events”; in de tijd beperkte evenementen. Maar hoe lang duurt zo’n event? We hebben veel geëxperimenteerd: met een enigszins open einde, het hele jaar lang, zelfs een MOOC van slechts 48 uur. Per saldo denken wij dat ongeveer 4 weken een juiste lengte is. De hoofdstukken, wij spreken van levels, duurden in deze voorbeelden telkens een week. De opzet was zowel lineair als non-lineair.

2. Course Ontwerp
De ontwerpers kozen voor een eenvoudige benadering van Instructional Design. Te beginnen met het doel en thema en dat afpellen naar levels en leerobjecten per week. Alle COOCs waren stand-alone. Dus geen blended vorm, daar ga ik echter op in in een volgende blog.
De basis van de inzet van deze COOCs was altijd ‘social learning’; het faciliteren van het delen van kennis en ervaringen door de deelnemers (lees medewerkers).

3. Omvang van de Content
In deze 4 COOCs werden zeer vergelijkbare aanpakken genomen. Elk ‘level’ (gelijkgesteld aan een week in de meeste gevallen) bevatten circa 6-10 leerobjecten: video’s, artikelen, weblogs, afbeeldingen. Aan de leerobjecten hebben de deelnemers tussen de 5 tot 20 minuten besteed
De totale tijdsbesteding per week varieert tussen 1 a 2 uur, uiteraard geheel afhankelijk van de activiteit van de deelnemers. Wij zien onderscheid in het bekijken van de content, het beantwoorden van de open vragen en zelfs het reageren op andere peers. Wij spreken van: reactief, proactief en interactief.

4. Aard van de Content
In alle gevallen was er een grote verscheidenheid van content afkomstig van verschillende plaatsen. Dit adviseren we ook. Content curation is een vak apart; het verzamelen en filteren van content afgestemd op de doelgroep. Sommige klanten zijn zelf in staat om content te maken en anderen zoeken het meer op het internet.
• Video’s van talking heads duurden kort (altijd minder dan 10 minuten, de meeste ongeveer 5 minuten of minder).
• In alle gevallen werden discussievragen gebruikt en de dialoog verliep goed. De reacties waren ook allemaal serieus by the way.
• In alle COOCs zijn mogelijkheden geboden om deelnemers zelf met content te laten komen (user generated content). Zeer bruikbare bronnen voor zowel de deelnemers als de organisatie zelf.
• In één COOC werd ook een webinar geïntroduceerd.
• De rest betrof a-synchroon leren.

Wij adviseren ontwerpers om te denken in “derden”. Gebruik 1/3 van de content dat je al eerder gebruikte of kende. Zet 1/3 van de content in dat vrij beschikbaar is vanuit het internet en zet 1/3 van de content in dat je zelf maakt.

5. Rol van de moderator(en)
De rol van de e-moderator is cruciaal. Wij onderscheiden een inhoudelijke rol en een meer procesmatige sociale rol. Petra Peeters en Marlo Kengen schreven er al eerder een artikel over.

In alle COOCs die we analyseerden hadden de moderatoren een actieve rol in het begeleiden en activeren van de deelnemers.
• Voor COOCs die 4 a 5 weken duren betreft het een vrij intensieve rol; voor de langdurige COOCs betekent dit vaak minder intensief.
• In één geval was de moderator voortdurend aanwezig, hij plaatste opmerkingen en hield de dialoog continu op gang. Hij presenteerde zich net zoals een actieve deelnemer.
• Grotendeels hadden de moderatoren een vrij actieve rol, maar zeker niet 24/7. De gemiddelde tijd die per dag werd besteed betrof 1 tot 1,5 uur.
• In alle gevallen vindt de moderatie retrospectief plaats omdat de bijdragen van deelnemers niet eerst gecontroleerd hoeven te worden, ze verschijnen dus direct online.
• In alle COOCs hebben de moderatoren, ook op ons advies, nieuwsbrieven vanuit Curatr gestuurd om de activiteit van de deelnemers hoog te laten zijn, om samenvattingen en te geven en om de opening van nieuwe levels aan de kondigen.
We hebben eerder onderzocht dat de impact van dit soort ‘nudges’ hoog is. Deze duwtjes in de rug van de deelnemers werken goed om hen te laten terugkeren en betrokken te laten zijn in de COOCs!

6. Marketing
Wij hameren continu op de marketing van de COOC. Wij onderscheiden daarin 3 fasen: marketing vooraf, tijdens en na afloop van de COOC. De pre-COOC activiteiten omvatten presentaties, mededelingen en communicatie met herinneringen, herinneringen, herinneringen!

Een reeks van echt creatieve benaderingen werden gebruikt als teaser om te promoten wat er ging komen en hoe eenvoudig men zich kon aanmelden. We hebben diverse varianten gezien:
• E-mails
• Blogs op het intranet
• Video’s
• Posters en leaflets

Er wordt in onze ogen te licht gedacht over het klaarzetten van een MOOC en dan zullen de deelnemers zich wel inschrijven en barst de dialoog los. Die vlieger gaat echt niet op! Een marketingcampagne is nodig om de doelgroep te bereiken.

Het ontwerpen van MOOCs voor gebruik in uw orgnisatie
Hoewel de overeenkomsten in deze COOC-ontwerpen opvallend waren, het is niet een standaard aanpak. One-size-fits-all bestaat niet meer. Echter deze bedrijven waren het eens met onderstaande tips:
• Streef naar een event van 4 weken
• 1 groot thema per week
• Ga op zoek naar mensen die 1 a 2 uur per week willen investeren

In mijn volgende blog ga ik in op de samenstelling van het team die de MOOC, COOC of SPOC ontwerpt, ontwikkelt en vermarkt. Welke competenties zien we graag terug? Deze teams begeleiden wij namelijk. Ik kom er steeds meer achter dat dat ook een cruciale factor is in het slagen van een goede MOOC.

Wil je de Infographic ontvangen? Stuur mij dan een e-mail

 

Blog 20: van MOOC naar ONDERZOEKSRAPPORT: Robotisering

In de zomer van 2015 ontstond er contact tussen AOG School of Management en MOOCFactory. Ambities omtrent beide organisaties werden uitgewisseld. Ik liet enkele voorbeelden van MOOCs (Massive open Online Courses) en SPOCs (Small Private Online Courses) zien aan Annelieke Achterberg-Geerdink en Eric Buffinga, respectievelijk directeur en programmaontwikkelaar (Executive Education) bij AOG School of Management.

Toegevoegde waarden van MOOCs
Als we het hebben over MOOCs denken al velen aan de massale courses die Universiteiten aanbieden. Echter wij zien creatieve varianten ontstaan op deze MOOCs, waarbij we denken in toegevoegde waarden als o.a.: kennis delen met de markt, marketing, thoughtleadership, promotie, inzichten uit de markt (marketdata), leaddata, userdata en andere verdienmodellen in geld uitgedrukt. De MOOCs die wij ontwikkelen zijn tevens gebaseerd op social learning, content curation en gamification. Dit onderscheidt Curatr van de meeste andere MOOC platforms.

Idee
Medio oktober 2015 werd er gebeld……. Door de out-of-the-box brainstorm kwam AOG al snel op het idee om een MOOC aan te bieden aan de markt omtrent één van haar expertises namelijk; Robotisering en de toekomst van werk. HR Managers en andere geïnteresseerden zouden uitgenodigd worden in de MOOC. Twee kennisexperts (Hans Junggeburt en Eric Buffinga) zouden de rol als online moderator (zowel een inhoudelijk als een sociale rol) op zich nemen. Eric: “14 december 2015 moet de MOOC klaar staan”.

Instructie in Curatr
Eind oktober 2015 gaf ik de eerste (van de drie) workshop Instructie in Curatr. Een groep van vijf ontwikkelaars werden opgeleid in ons online leerplatform Curatr, zodat AOG zelfstandig MOOCs kan ontwikkelen vanuit een visie op social learning; deelnemers worden uitgedaagd om met elkaar hun kennis en ervaringen te delen aan de hand van aangeboden content en moderatorschap door AOG. Ik moet eerlijk zeggen; de energie vloog door de ruimte! Twee weken later hadden we het tweede dagdeel gepland en AOG had flinke vorderingen gemaakt….wederom werd ik positief verrast. Het was heerlijk werken. Die vijf ontwikkelaars waren super betrokken met full commitment van hun omgeving. Ondertussen werd ook de marketing opgestart vanuit AOG. Tijdens het derde dagdeel werden alle puntjes op de i gezet: o.a. juiste gamification instelingen, look & feel, proces van inschrijvingen, kwaliteitscheck op de content en open vragen. Het zag er echt gaaf uit!

14 december D-day
De dag van de waarheid; de MOOC gaat los met een duur van 3 weken, vanwege de opzet van 3 levels in de MOOC. 450 deelnemers reageerden voluit op de aangeboden content en deelden kennis, inzichten en ervaringen met elkaar (social learning). Een mooie nieuwe ervaring met “leren” door de deelnemers, maar zeker ook voor AOG met deze vorm van innovatief onderwijs in dit experiment.

Naamloos


Marktonderzoek
De deelnemers waren zich ervan bewust dat de bijdragen van alle deelnemers in de MOOC geanonimiseerd verwerkt zouden worden tot een marktonderzoek. Uit dit onderzoek kwam naar voren dat in de nabije toekomst de huidige stabiliteit in functie en benodigde vaardigheden zal verdwijnen. Hierdoor zal iedere burger levenlang moeten blijven leren op vakmatig gebied en in de omgang met verandering. Het onderzoeksrapport werd op 16 februari 2016 gepresenteerd tijdens het ‘Werkverkenners’-event in Media Plaza Jaarsbeurs in Utrecht, georganiseerd door AOG, USG People, FD en BNR. Tijdens deze middag werden er nog meer interessante gedachten uitgewisseld over robotisering en de toekomst van het werk. Het onderzoeksrapport kan men downloaden.

Terugblik
MOOCFactory kijkt terug op een enerverende pressure-cooker met AOG. Wij hebben samengewerkt met vijf hardwerkende ontwikkelaars. AOG heeft lef en durf getoond door dit experiment aan te gaan. De directie heeft full commitment gegeven. Eric heeft zijn projectleidersrol (en tevens moderatorsrol) uitstekend vervuld. Ze hebben gewerkt vanuit een visie op o.a. social learning bij de ontwikkeling van de MOOC en ze hebben duidelijk de toegevoegde waarde van MOOCs gezien in deze specifieke casus gerelateerd aan een marktonderzoek. Chapeau!

De volgende MOOC vanuit AOG School of Management is al in de maak………

 

Zie ook:

Blog 19: NOT CONTENT IS KING, BUT CONTEXT IS KING!

Oostenrijk – In het schitterende Vienna vond van 15 – 22 november 2015 de Council Meeting plaats van ESTIEM. Deze organisatie bestaat uit 79 technische universiteiten in Europa. ESTIEM staat voor: European Students of Industrial Engineering and Management. De uitwisseling van contacten en kennis staan hoog in het vaandel.

ESTIEM_Logo_

Ben Betts (CEO van Ht2) en Jos Maassen (co-founder van MOOCFactory) waren, als partner, op zaterdag 21 november in Wenen uitgenodigd om een “working-group” en een “TED-talk” te verzorgen.


Working-Group: Innovation in Education
Een gemêleerde groep van studenten, alumni, professoren en boardmembers werd allereerst meegenomen in de basis van “Leren”.

working group

Vraag 1: Stel jezelf eens de vragen: Waar doe jij ideeën op? Waar kom jij tot ideeën? Wat ben je dan aan het doen? En wat kenmerkt deze “place”?
De aanwezigen antwoordden: tijdens het hardlopen, in de auto, tijdens het fietsen, buiten het routinematige werken.… Uh dus niet tijdens de colleges, opleidingen? Waarom creëren we dan niet meer “space” in het onderwijs? In het bedrijfsleven wordt gelukkig de laatste tijd steeds meer gesproken over “lummel-tijd”.

Vraag 2: Indien je een idee hebt, aan wie vertel je dan dat idee? En waarom aan hem/haar? Kenmerken van die persoon zijn volgens de aanwezigen: vertrouwen, out-of-the-box-thinker, passion, uit dezelfde branche, juist uit een andere branche, professional, persoonlijk, supportive, adding value. Duidelijk is natuurlijk dat “networking” een essentiële competentie is.

Saillant detail in deze working-group is dat de term MOOC (bewust) niet gevallen is. Bij het inrichten van onderwijs (en zo ook MOOCs) dienen we veel meer rekening te houden met bovenstaande.


TED-Talk: Welcome to the age of context!

Ben Betts nam een volle zaal mee in zijn betoog. Er wordt enorm veel geld gespendeerd aan online leren.

  • US companies alone spend $ 160b on training per year (bron: ATD)
  • E-learning is the fastest area of growth… 23% every year (Bron: IBIS Capital)
  • But building online learning remains expensive. 1 hour of learning content costs $ 30,000 on average (bron: Chapman Alliance)
  • For university students who average 15 contact hours a week. That’s $ 450,000 just to build 1 week of content for 1 module

Maar waarom staat juist in elearning de “content” centraal? “This is industrial age thinking”. Werk is niet langer standaard. Tekstboeken zullen je niet langer meer helpen. Standaardisatie zal jou ook niet meer helpen. De content-overload ook niet. “We are content rich, but context poor”.

tedtalk

Welcome to the age of context!
Ben spreekt over de competentie “Sensemaking”. Peter Senge sprak over: through learning we re-perceive the world and our relationship to it. Ben vervangt het woord “learning” door “curation”. Jij bent de curator! Digital Curation gaat over: Seeking | Sensing | Sharing. Harold Jarche spreekt er ook over. Ben doet een oproep aan het delen van je ervaringen. Ook docenten zouden een curator moeten zijn. Het is niet meer voldoende om de juiste antwoorden te weten. De nieuwe en toekomstige banen gaan over sensemaking! Curators don’t ask: How does it work? Curators tell others: This is how it could work!

Ben Betts sluit af: NO CONTENT CAN TELL YOU WHAT TO THINK

 

Zie ook:

 

MOOCFactory © 2017